¿Te apasiona el mundo del libro y tienes experiencia en retail?

Nuestro cliente, La Casa del Libro, cadena líder con más de un siglo de historia y 75 tiendas en España, buscamos un DEPENDIENTES para nuestras tiendas de Madrid. Formarás parte de un equipo comprometido con la cultura, la atención al cliente y la creatividad.

Ofrecemos contrato temporal con motivo de la campaña de Navidad con una jornada de 20-24 horas/semanales, y un atractivo sistema de incentivos, descuentos en todo el catálogo y un

entorno de trabajo colaborativo y estable.

Trabajarás en una librería de fondo con más de un millón de referencias, contribuyendo a la recomendación de novedades y a la fidelización de lectores. Valoramos la orientación al cliente,

el compromiso y la capacidad de trabajo en equipo, y brindamos oportunidades de desarrollo profesional en una empresa donde las personas son la prioridad y la literatura es el motor.

MISIÓN

Ejecutar la venta y asegurar una excelente experiencia del cliente en la librería, garantizando la correcta organización de las secciones asignadas, la aplicación de los criterios de

merchandising y el cumplimiento de los procedimientos operativos. Colabora diariamente con el equipo para asegurar el buen funcionamiento de la tienda y alcanzar los objetivos comerciales.

FUNCIONES PRINCIPALES

1. Atención al cliente y venta asistida

Mantener una actitud activa de ayuda al cliente para maximizar la venta asistida.
Ofrecer asesoramiento experto cuando el cliente lo requiera.
Gestionar reclamaciones básicas y derivar incidencias al adjunto o director.

2. Ejecución comercial y merchandising

Mantener actualizadas y con imagen, las secciónes a su cargo de acuerdo con los criterios de Casa del Libro, facilitando la venta tanto asistida como de libre servicio.
Asegurar la correcta disposición, orden y reposición del producto.
Ejecutar implantaciones promocionales, mesas, pilas y escaparates según las instrucciones de visual merchandising.

3. Operativa de tienda

Mantener la librería limpia, ordenada y en condiciones óptimas para el cliente.
Realizar un servicio ágil y correcto en caja.
Asegurar la correcta gestión de pedidos personalizados.
Cumplir los protocolos del Manual Operativo de Librería

4. Soporte al equipo y colaboración interna

Colaborar en las tareas diarias del equipo, especialmente en momentos de alta afluencia.
Apoyar labores de recepción, colocación y devolución de producto cuando sea necesario.
Sustituir temporalmente al Responsable de Sección o Adjunto en tareas muy básicas cuando se delegue.

Tiendas donde tendríamos las vacantes abiertas:

CC H2O, Rivas Vaciamadrid

C/Gran Via

C/Orense

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