Coordinador/a de tienda

La Tienda Home sigue creciendo y damos un paso más abriendo nuestra nueva tienda en Vitoria.

Para construir el equipo desde cero, buscamos un/a Coordinador/a que lidere la excelencia en ventas y la operativa del equipo e inaugure la Zona Norte. Si eres un/a profesional de las ventas con pasión por el liderazgo y el servicio al cliente, ¡Queremos conocerte!

Actuarás como la figura clave de apoyo a la Dirección Nacional, garantizando los estándares de calidad en la venta directa y el asesoramiento. Tu foco será el cumplimiento de objetivos comerciales, apoyo del equipo y la correcta ejecución de los procesos operativos.

Tu día a día en la tienda:

● FUNCIONES COMERCIALES:

○ Atención y asesoramiento al cliente en tienda y vía telefónica a clientes que contactan con nosotros, garantizando una experiencia de compra única y personalizada.

○ Acompañamiento al cliente durante todo el proceso de compra, desde la primera consulta hasta la entrega final del producto.

○ Gestión administrativa comercial, incluyendo seguimiento de pedidos, financiación, incidencias y mantenimiento del inventario.

○ Organización y mantenimiento general de la tienda, garantizando la correcta exposición de productos, cartelería y limpieza.

○ Gestión del CRM y ERP, manteniendo un registro detallado de la relación con los clientes para mejorar su experiencia.

● FUNCIONES DE GESTIÓN:

○ Acompañar, motivar y formar de manera continua a los equipos comerciales de los diferentes centros a tu cargo.

○ Asegurar la organización y mantenimiento de tienda (elaboración de horarios, cartelería interna, disposición de los productos).

○ Velar por el cumplimiento de los procedimientos diarios de tienda y de la gestión de pedidos y clientes del equipo de tienda

○ Gestión de Incidencias Especiales.

○ Participación activa en la acogida y formación inicial de nuevas

incorporaciones.

○ Enlace con las oficinas Centrales y Servicios Generales.

Lo que buscamos en ti:

● Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia previa en roles comerciales o de venta asistida, y gestión de equipos comerciales.

● Habilidades Comerciales: Alta orientación al cliente, pasión por las ventas y capacidad de aprendizaje ágil en la ejecución de tareas.

● Liderazgo y Proactividad: Capacidad demostrable para motivar, formar y resolver conflictos dentro del equipo, con una actitud enérgica y positiva.

● Actitud proactiva y positiva: Nos gusta rodearnos de personas con energía y ganas de hacer las cosas bien.

● Competencias Digitales: Manejo fluido de herramientas de gestión comercial (CRM) y sistemas ERP para el seguimiento administrativo y de pedidos, y de indicadores de tienda.

● Disponibilidad: Horario comercial.

Te ofrecemos:

� Contrato indefinido desde el inicio, con formación continua y acompañamiento desde el primer día.

⏳ Jornada de 40 horas semanales, en horarios rotativos;

● Flexibilidad: Autonomía para organizar tus horarios, siempre bajo la disponibilidad necesaria del horario comercial.

○ Horarios de la tienda de lunes a jueves partido de 10-14h y de 16.30- 20.30h. Viernes y sábado de 10-20h.

● Libranza domingos y un día entre semana, alternando libranzas puntuales en sábados.

● Flexibilidad para el ajuste de días de libranza y sábados puntuales entre el equipo.

� Salario anual medio de 32.000€ (fijo de 24.000 € (incluyendo PTD) + comisiones sobre facturación).

● La media actual de comisiones en esta posición es de 650€ brutos mensuales, sin mínimo para el inicio del cobro, y escalado de comisiones. Sin

techo de comisión.

● Plus idiomas de 50€ ; Idiomas primados: Euskera, Inglés, Francés.

� Plan de formación interna y continua, con posibilidades de crecimiento profesional

Formación inicial presencial en Gandía (primera semana de martes a jueves), con gastos de desplazamiento y dietas a cargo de la empresa.

✨ Buen ambiente de trabajo en un equipo que se apoya mutuamente y apuesta por el crecimiento conjunto.

¡Te esperamos en La Tienda Home para ser parte de este emocionante proyecto!