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En Grupo Soledad, con casi 40 años de historia y más de 1.400 empleados, buscamos un Analista de Negocio CRM para profesionalizar nuestros procesos comerciales. Ofrecemos estabilidad, flexibilidad horaria, beneficios exclusivos y la oportunidad de trabajar en un entorno innovador. ¡Únete a nosotros!","Alicante","Indefinido","Jornada Completa","Administración de empresas",1,"\u003Cp>\u003Cstrong>¿Te gustaría trabajar en un Grupo líder de la automoción?\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cbr>\u003C\u002Fp>\u003Cp>En \u003Cstrong>Grupo Soledad\u003C\u002Fstrong>, con casi \u003Cstrong>40 años de historia\u003C\u002Fstrong> y más de \u003Cstrong>1.400 empleados\u003C\u002Fstrong>, estamos inmersos en una etapa clave de digitalización.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cbr>\u003C\u002Fp>\u003Cp>Buscamos un \u003Cstrong>Analista de Negocio CRM\u003C\u002Fstrong> que nos ayude a profesionalizar y estandarizar nuestros procesos comerciales. No serás uno más; serás el nexo entre nuestras necesidades de negocio y la tecnología, trabajando con autonomía dentro de un grupo sólido que apuesta por la innovación interna.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cbr>\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>Tu Misión\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003Cp>Analizar, rediseñar y documentar los flujos de trabajo (\u003Cem>As-Is \u002F To-Be\u003C\u002Fem>) para la evolución de nuestro sistema CRM corporativo. Tu objetivo será transformar los requisitos de negocio en funcionalidades técnicas precisas, garantizando el uso de las mejores prácticas del mercado y gestionando la adopción por parte del usuario final.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cbr>\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>Tus Responsabilidades Principales\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003Cp>Buscamos un perfil híbrido con capacidad analítica y de ejecución:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>Ingeniería de Procesos:\u003C\u002Fstrong> Adaptar los flujos de venta y atención al cliente a los estándares de los sistemas CRM para minimizar los desarrollos a medida.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Gestión de Requisitos:\u003C\u002Fstrong> Traducir las necesidades de los \u003Cem>stakeholders\u003C\u002Fem> en \u003Cem>User Stories\u003C\u002Fem> viables, diferenciando qué se puede solucionar mediante configuración funcional y qué requiere desarrollo técnico.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Configuración (\u003Cem>Hands-on\u003C\u002Fem>):\u003C\u002Fstrong> Tendrás permisos para realizar configuraciones funcionales y declarativas. Crearás campos, flujos de automatización, reglas de validación y reportes sin depender de desarrollo para cambios sencillos.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Adopción y Soporte:\u003C\u002Fstrong> Liderar la formación de usuarios y asegurar que el equipo comercial saca el máximo partido a la herramienta.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>\u003Cbr>\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>¿Qué buscamos?\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>Experiencia:\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>Entre \u003Cstrong>2 y 3 años de experiencia\u003C\u002Fstrong> ejerciendo como Analista de Negocio, \u003Cem>Business Analyst\u003C\u002Fem> o Consultor Funcional enfocado en plataformas CRM.\u003C\u002Fli>\u003Cli>Buscamos a alguien que ya haya participado en implantaciones, mejoras de procesos o mantenimiento evolutivo de sistemas.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>\u003Cstrong>Conocimientos Técnicos:\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>Conocimiento sólido de procesos de ventas (\u003Cem>Sales\u003C\u002Fem>) y servicio al cliente (\u003Cem>Customer Service\u003C\u002Fem>).\u003C\u002Fli>\u003Cli>Capacidad demostrable de configuración funcional (automatizaciones, gestión de objetos, creación de informes y \u003Cem>dashboards\u003C\u002Fem>).\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cem>Valoramos muy positivamente (pero no es excluyente)\u003C\u002Fem> experiencia previa con plataformas como Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot o similares.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>\u003Cstrong>Formación Académica:\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>Titulación:\u003C\u002Fstrong> Grado en Ingeniería, ADE, Economía o similar. Valoramos la capacidad analítica por encima del título específico.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>\u003Cbr>\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>¿Qué ofrecemos?\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003Cp>Te integrarás en un entorno estable donde priorizamos la calidad de vida y el bienestar del empleado:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>Horario y Conciliación:\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>Lunes a Jueves: 08:30h a 17:30h.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Viernes: \u003Cstrong>Jornada intensiva\u003C\u002Fstrong> de 08:30h a 14:30h.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Flexibilidad: 1 hora de flexibilidad horaria a la entrada y salida.\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>Estabilidad:\u003C\u002Fstrong> Contrato indefinido en un grupo líder con 40 años de trayectoria.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>\u003Cbr>\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>Paquete de Beneficios Grupo Soledad:\u003C\u002Fstrong> Como parte de nuestra gran familia, tendrás acceso a ventajas exclusivas:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>\u003Cstrong>Automoción:\u003C\u002Fstrong> Descuentos especiales en mano de obra en nuestros talleres propios, neumáticos y carburante en nuestras gasolineras.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Plataforma de Ahorro:\u003C\u002Fstrong> Acceso a la APP \u003Cem>\"Soledad Benefits\"\u003C\u002Fem> con descuentos en multitud de marcas y servicios.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Vacaciones y Ocio:\u003C\u002Fstrong> Acceso a nuestra propia Agencia de Viajes con descuentos y facilidades de pago.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cstrong>Salud:\u003C\u002Fstrong> Precios especiales en Seguros Médicos.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>\u003Cbr>\u003C\u002Fp>","Elche","2","Grado","Lunes a Jueves: 08:30h a 17:30h.  Viernes: Jornada intensiva de 08:30h a 14:30h.","2026-04-21",[55],"FULL_TIME"]